1. Общие положения

Настоящая конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "Стоматологический центр "Лана" (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://www.centrlana.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://www.centrlana.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://www.centrlana.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://www.centrlana.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и устройстве) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; информирование Пользователя по средствам звонка на мобильный телефон.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты centr-lana@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
4. Использование cookie-файлов и аналогичных технологий необходимо для улучшения работы и персонализации.
При первом посещении Сайта отображается уведомление (cookie-баннер) с возможностью согласиться или отказаться от использования cookie, кроме строго необходимых для работы сайта.
Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в своем браузере или через настройки сайта.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://www.centrlana.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора centr-lana@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора centr-lana@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. Права Пользователя
● получать информацию об обработке персональных данных;
● требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
● отзывать согласие на обработку в любое время;
● обращаться в уполномоченные органы по вопросам защиты данных.

9. Заключительные положения


1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты centr-lana@yandex.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://centrlana/policy.

1. Введение
1.1. Настоящий документ определяет политику конфиденциальности, в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://centrlana.ru/, осуществляемых оператором ООО «Стоматологический центр «Лана» (далее Компания, Оператор), обеспечивая защиту прав и свобод человека и гражданина, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика разработана соответствии c действующим законодательством в области персональных данных в том числе :
● Конституция Российской Федерации;
● Федеральный закон от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
● Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
● Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях»
● Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.
1.3. Цель разработки Положения — сохранение личной тайны и защиты персональных данных пользователей сайта https://centrlana.ru/, определение порядка обработки персональных данных пользователей сайта https://centrlana.ru/; обеспечение защиты прав и свобод сайта https://centrlana.ru/ при обработке их персональных данных, а также установление ответственности сотрудников и должностных лиц Компании, имеющих доступ к персональным данным пользователей сайта https://centrlana.ru/, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
1.4. Положение определяет права и обязанности руководителей и сотрудников Компании, порядок использования указанных данных в служебных целях, а также порядок взаимодействия по поводу сбора, документирования, хранения и уничтожения персональных данных пользователей сайта https://centrlana.ru/.
2. Термины и определения
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор - ООО «Стоматологический центр «Лана», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства. иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
3. Описание Политики обработки персональных данных
3.1. Принципы, цели, содержание и способы обработке персональных данных
3.1.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.2. Оператор осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных в следующих целях:
● организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих себя предоставление медицинских услуг, в том числе профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию;
● реализация лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения;
● осуществление дистанционного взаимодействия пациентами и иными заинтересованными лицами (посетителей сайта, действительных и потенциальных пациентов) в рамках сервисно - информационного обслуживания путем использования телефонной связи, служб мгновенных сообщений, IP- телефонии, электронной почты;
● осуществление дистанционного взаимодействия с пациентами и иными заинтересованными лицами посредством сайта https://centrlana.ru/ в сети «Интернет»; организация и проведение мероприятий, направленных на повышение узнаваемости лояльности в отношении Оператора, а также продвижение услуг Оператора;
● организация и осуществления внутреннего контроля качества медицинской помощи и внутренних производственных процессов.
3.2. Категория субъектов персональных данных
3.2.1. Посетители (пользователи) сайта https://centrlana.ru/, включая, но не ограничиваясь:
● действительные пациенты;
● потенциальные пациенты;
● члены семей и иные родственники посетителей сайта, действительных и потенциальных пациентов;
● представители (в силу закона и по доверенности) посетителей сайта, действительных и потенциальных пациентов;
● сотрудники и представители сторонних медицинских организаций;
● сотрудники и представители действующих контрагентов (юридических лиц),
● иные лица, посетившие сайт https://centrlana.ru/
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Пользователь сайта   https://centrlana.ru/ при заполнении каждой формы ввода данных на сайте дает свое согласие на обработку персональных данных, в том числе их передачу лицам, указанным в п.4.4. настоящего Положения, принимая тем самым условия настоящего Положения об обработке персональных данных пользователей   сайта https://centrlana.ru/ (размещенного по адресу: https://centrlana.ru/politika-konfidicialnosti), и давая таким образом своё согласие Компании на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» указанным Положением.
4.2. Порядок работы с персональными данными регламентирован действующим законодательством РФ, внутренними документами и осуществляется с соблюдением строго определенных правил и условий.
4.3. Обработка персональных данных осуществляется путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных исключительно для обеспечения соблюдения федерального законодательства и иных нормативных правовых актов. При этом используется смешанный (с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации) способ обработки персональных данных.
4.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством, а также настоящего Положения.
4.4. С целью информирования посетителей сайта об осуществляемой деятельности, об оказываемых услугах, в том числе медицинских услугах и реализуемых товарах, в том числе медицинских изделий, Оператор вправе передавать персональные данные, предоставленные   пользователем посредством ввода данных на сайте https://centrlana.ru/, в   ООО «Стоматологический центр «Лана» (ИНН 5904223352, ОГРН 1105904001301), оказывающем соответствующие медицинские услуги.
4.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4.6. Сроки хранения документов, содержащих персональные данные, определяются согласно действующему законодательству РФ. По истечении сроков хранения таких документов они подлежат уничтожению.
4.7. С целью защиты персональных данных при обработке в информационных системах персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними применяются организационные и технические меры.
4.8. Оператором установлены следующие условия прекращения обработки персональных данных:
● Достижение целей обработки персональных данных и максимальных сроков хранения;
● Утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
● Представление субъектом персональных данных или его законным представителем документально подтвержденных сведений о том, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
● Невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных;
● Отзыв субъекта персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
● Иссечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.
5. Основные мероприятия по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных
5.1. При обработке персональных данных Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действии в отношении персональных данных.
5.2. Для защиты персональных данных при их обработке Оператор применяет следующие организационные и технические меры:
● доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам (ответственным лицам), на которых возложена обязанность по организации обработки персональных данных, права и обязанность которых определяется локальными актами Оператора и заключенными договорами/соглашениями;
● ознакомление сотрудников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ в силу своих должностных обязанностей, с положениями законодательства РФ, требованиями к защите персональных данных, локальными нормативными актами Оператора по вопросам обработки персональных данных;
● разграничение права доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных;
● определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
● применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
● применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
● оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
● учет машинных носителей персональных данных;
● проведение процедур, направленных на обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие соответствующих мер;
● восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
● установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
● оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
● своевременное выявление и предотвращение нарушения требований законодательства РФ в области обработки персональных данных, устраняются последствия таких нарушений;
● контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, а также проведения контроля соответствия обработки персональных данных требованиям Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, локальным нормативным актам.
5.3. конфиденциальная информация, содержащая персональные данные субъектов персональных данных, проходит процедуру уничтожения в соответствии с принятым Оператором порядком в сроки, установленные законодательством РФ;
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право получать сведения согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. об обработке его персональных данных Оператором.
6.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
6.4. Обращение/запрос субъекта персональных данных к Оператору в целях реализации своих прав, установленных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., осуществляется в письменном виде при личном визите.
Срок формирование ответа на обращение/запрос, внесения необходимых изменений в персональные данные, уничтожения персональных данных составляет тридцать календарных дней с даты получения обращения/запроса или предоставления сведений являющейся основанием для изменения и/или уничтожения персональных данных.
7. Ответственность за нарушение требований, регулирующих получение, обработку и хранение персональных данных
7.1. Должностные лица Компании, обрабатывающие персональные данные, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ за нарушение режима защиты, обработки и порядка использования этой информации.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения генеральным директором Компании.
8.2. Порядок ввода в действие и изменения Положения.
8.2.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения генеральным директором Компании и действует бессрочно, до замены его новым Положением.
8.2.2. Все изменения в Положение вносятся приказом генерального директора и доводятся до сведения всех сотрудников. Доведение до сведения пользователей сайта https://centrlana.ru/ изменений настоящего Положения осуществляется путем опубликования их на сайте https://centrlana.ru/.
8.3. Все сотрудники Компании должны быть ознакомлены с настоящим Положением под роспись.
8.4. Персональные данные пользователей сайта https://centrlana.ru/ являются конфиденциальной информацией.
8.5. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу Пермский край, г. Пермь, Комсомольский пр., 81. Электронная версия Политики в соответствии с требованиями п.2, ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. подлежит опубликованию на сайте https://centrlana.ru/